Municipio de Querétaro se digitaliza: Nuevo Chatbot facilitará trámites a los ciudadanos

El municipio de Querétaro está dando un gran paso hacia la digitalización de sus servicios. A partir de marzo de 2025, los ciudadanos podrán realizar trámites y consultas de manera más sencilla y rápida a través de un nuevo chatbot.

 

Este sistema de inteligencia artificial, integrado en una nube de datos unificada, permitirá a los usuarios dar seguimiento en tiempo real a sus solicitudes y recibir notificaciones sobre su estatus. Además, el municipio planea actualizar sus aplicaciones móviles, como la AppQro, para ofrecer una experiencia más completa y personalizada.

 

Con esta iniciativa, el gobierno municipal busca optimizar los procesos administrativos, reducir tiempos de espera y mejorar la atención al ciudadano. La centralización de las herramientas digitales permitirá una gestión más eficiente de la información y facilitará la toma de decisiones.

 

Beneficios del nuevo Chatbot:

• Mayor eficiencia: Los trámites se podrán realizar de manera más rápida y sencilla.
• Transparencia: Los ciudadanos podrán conocer en tiempo real el estado de sus solicitudes.
• Accesibilidad: El chatbot estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Personalización: Las respuestas del chatbot se adaptarán a las necesidades de cada usuario.

 

Además del Chatbot, el municipio de Querétaro cuenta con otras herramientas digitales para facilitar los trámites ciudadanos, como:

• AppQro: Permite realizar consultas y trámites desde el teléfono móvil.
• Expediente Electrónico Ciudadano: Evita solicitar documentos repetidos.

 

Esta iniciativa representa un avance significativo en la modernización de los servicios públicos. Los ciudadanos podrán realizar trámites desde la comodidad de su hogar o desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ahorrando tiempo y esfuerzo.

 

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